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よくあるご質問
「めくる塾」に関する、お客さまからのよくあるご質問にお答えします。
チケットについて
Q: チケットを購入するにはどうすればいいですか？
Peatixにてユーザー登録後、イベントページで「チケットを購入」をクリック、クレジットカードかコンビニ支払いにてご決済をお願いします。
Q: チケットの販売期限はいつですか？
講座開始2時間前がチケットの販売期限となります（※コンビニ支払いの場合は、販売期限のさらに1日前となります）
Q: チケットの印刷は必要ですか？
必要ありません。電子チケットまたはZoomのURLをメールでお送りします。
Q: チケット代金の支払い方法は？
クレジットカードとコンビニ支払いとなっています。ただし、コンビニ支払いは講座開催日１日前に締め切りとなります。
Q: チケットの転売は許可されていますか？
許可しておりません。
イベントについて
Q: イベントの日程変更情報はどこで確認できますか？
三省堂書店めくる塾HP（https://www.ssdmekuru.com/）で最新情報を確認できます。万が一の変更の際はPeatixメールにて通知いたします。
Q: イベントのキャンセルに関するポリシーを教えてください。
受講規約をご覧ください。
Q: イベントを友達に紹介する方法を教えてください。
Peatixイベントページで「友達を招待」オプションを選択し、メールまたはSNSで共有できます。
視聴について
Q: イベントの開始前に準備が必要ですか？
静かな場所で、インターネット回線の安定した環境にてご視聴ください。スライドなどの画面共有を利用しますので、パソコンからのご視聴をお勧めいたします。
Q: イベントの視聴画面はどこで見られますか？
メールで通知される「イベント視聴ページ」にアクセスして「イベントに参加」ボタンを押してください。Zoom画面が表示されます。開催の24時間前にはリマインドメールもお送りしています。
Q: 視聴画面に入るためのパスワードはどこで入力しますか？
「イベント視聴ページ」に記載された「イベントに参加」と書いてある視聴ボタンを押すことで視聴画面に移動します。パスワードの入力は必要ありません。
Q: 「イベント視聴ページ」が開かない場合、どうしたらいいですか？
開催2時間前にPeatixから視聴ページのZoomのURL、ミーティングIDおよびパスワードを記載したメールをお送りしますので、そのZoomのURLをクリックしてください。
Q:スマホからの視聴ができません。
Zoomアプリをインストールしていただきご覧ください。
画面共有を活用いたしますので、可能な限りパソコンからの視聴をお勧めいたします。
Q: パソコンが古い場合でも参加できますか？
一般的なパソコンやスマートフォンでご参加可能ですが、発売5年以内の比較的新しい機種をお勧めいたします。
Q: パソコンのスキルが低いですが、大丈夫ですか？
簡単な操作で参加できますのでご安心ください。手順については参加者ヘルプ「オンラインイベントに参加する」をご覧ください。
https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44001934587
※リンクが飛ばない場合：「Peatixホーム画面」→「ヘルプ」→「参加者ヘルプ」→「参加者ガイド」→「イベント参加」→「オンラインイベントに参加する」をご参照ください。
アーカイブについて
Q:講座に参加できなかった場合のアーカイブ視聴はできますか？
講座終了後約1ヶ月間ご視聴可能です。
Q: アーカイブはいつ配信されますか？
講座終了後48時間以内にPeatixのメールにてご案内いたします。
Q:アーカイブ配信のチケット購入はできますか？
基本的にアーカイブ配信の販売は行っておりません。ただし中には講座によって販売を行う場合もございます。三省堂書店めくる塾のサイトでご確認ください。
その他のご質問
Q:領収証はもらえますか？
こちらのリンクよりダウンロード可能です(https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/solutions/articles/44001821741)。
※領収データには、パソコンもしくはスマートフォンブラウザからアクセスしてください。Peatixのアプリからはアクセスできません。
※リンクが飛ばない場合：「Peatixホーム画面」→「ヘルプ」→「参加者ヘルプ」→「参加者ガイド」→「チケット申し込み」→「領収データにアクセスする」をご参照ください。
※インボイス制度に則った適格請求書については、Peatixのメールを通じて事務局へご依頼ください
Q:主催者への連絡をしたいのですが、どこからできますか？
三省堂書店めくる塾のサイト内「お問い合わせ」(https://www.ssdmekuru.com/contact)より、あるいはPeatixでお申込みいただいた講座のページの下部「主催者へ連絡」よりお問い合わせください。